Dasar Privasi Nagawing – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi Nagawing. Nagawing ("kami", "platform kami") adalah platform hiburan dalam talian yang berpangkalan di Malaysia dan beroperasi di bawah piawaian perlindungan data yang ketat. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Nagawing, laman web kami di nagawing.vip, aplikasi mudah alih serta perkhidmatan-perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga kepada kami. Oleh itu, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan penuh integriti, ketelusan dan rasa hormat. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam bidang perlindungan data.

Dengan menggunakan platform Nagawing, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Nagawing mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan transaksi kewangan
• Dokumen pengesahan KYC seperti gambar kad pengenalan dan bukti alamat

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi yang digunakan
• Data sesi dan log aktiviti dalam platform
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan dan statistik pertaruhan
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP

Maklumat Daripada Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memastikan kesahihan dokumen KYC dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

Nagawing hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan sebelum atau semasa pengumpulan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dalam platform Nagawing
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta sebarang aktiviti haram yang lain
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, makluman akaun dan maklumat perkhidmatan penting lain
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan yang dihantar kepada pasukan sokongan kami
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami di Malaysia

Nagawing tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa mendapat persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Nagawing mengambil pendirian yang tegas dalam soal perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan rakan teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan data anda jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau mana-mana keperluan kawal selia yang sah di bawah undang-undang Malaysia
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai berlakunya aktiviti haram
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan Nagawing, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna

Platform Nagawing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data penggunaan yang dikumpulkan secara tanpa nama
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan masa hadapan
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan bagi tujuan peningkatan platform secara berterusan

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Nagawing anda.

Nagawing melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall peringkat perusahaan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran sistem
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terdokumentasi dengan baik

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut sama memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Sebagai pengguna platform Nagawing, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Nagawing melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Nagawing menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh pengekalan mandatori di bawah undang-undang Malaysia
• Rekod Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi terakhir, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman data kami mengikut standard industri yang diiktiraf.

Platform Nagawing mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya dalam konteks pembekal permainan atau perkhidmatan pembayaran. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi Nagawing tidak terpakai bagi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, amalan privasi atau polisi keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Nagawing berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang wajar kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform Nagawing selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Nagawing melalui saluran berikut:

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun berdaftar anda untuk mempercepatkan proses. Pasukan kami akan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan anda.