Terma dan Syarat Penggunaan Platform Nagawing

Selamat datang ke Nagawing, platform hiburan dalam talian pilihan pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web Nagawing, aplikasi mudah alih Nagawing, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform Nagawing ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Nagawing, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhan. Ini termasuk Dasar Privasi kami, peraturan bonus dan promosi, serta mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan Nagawing sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dengan serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Nagawing, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Seorang individu yang layak secara undang-undang untuk mengikat perjanjian kontrak
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah mempunyai akaun Nagawing yang telah ditutup atau digantung atas sebab pelanggaran sebelum ini
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja — berbilang akaun untuk seorang pengguna adalah dilarang keras

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Nagawing berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC ini termasuk menyerahkan salinan kad pengenalan, bukti alamat dan sebarang dokumen sokongan lain yang diperlukan.

Nagawing berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebarang sebab, terutamanya jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang diberikan adalah tidak tepat atau mengelirukan.

Akaun Nagawing anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Adalah sangat disarankan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh Nagawing
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan Platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Memaklumkan Nagawing dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda

Nagawing tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Nagawing menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had dan syarat berikut:

• Had minimum deposit dan pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan pada halaman transaksi Platform pada setiap masa
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti kaedah yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama
• Nagawing berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih

Nagawing tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas pengeluaran yang dilakukan oleh ahli. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pembekal e-dompet pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan Nagawing.

Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama anda sendiri, atau sebarang percubaan pengubahan wang haram melalui platform, akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki yang ada.

Nagawing menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran promosi. Beberapa peraturan umum yang perlu diketahui:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan
• Bonus hanya sah untuk tempoh yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik
• Setiap pengguna hanya berhak menerima bonus selamat datang sekali sahaja
• Nagawing berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau sistem promosi Nagawing akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun mungkin digantung

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang promosi semasa, sila layari halaman Promosi kami yang sentiasa dikemas kini dengan tawaran-tawaran terkini.

Semua permainan yang tersedia di Nagawing — termasuk kasino langsung, permainan tembak ikan, bingo, slot video dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan khusus masing-masing. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mengambil bahagian.

Semua permainan di Nagawing menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan, bagi memastikan keadilan dan ketulenan setiap keputusan permainan. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Nagawing sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan mengikat
• Dalam kes gangguan teknikal, Nagawing berhak membatalkan pusingan permainan yang berkenaan dan memulangkan sebarang pertaruhan
• Sebarang kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian akan dibatalkan
• Nagawing berhak menghadkan atau menutup akses kepada mana-mana permainan tanpa notis awal

Penggunaan Platform Nagawing adalah tertakluk kepada pematuhan terhadap peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Nagawing:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atas nama yang sama atau menggunakan maklumat orang lain
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau percubaan untuk memperdaya sistem Nagawing
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun anda kepada pihak lain
• Menghantar sebarang kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform komunikasi Nagawing

Nagawing menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, pembekuan baki, dan kemungkinan tindakan undang-undang.

Semua kandungan yang terdapat di Platform Nagawing — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, antara muka pengguna, kod perisian, teks, imej dan audio — adalah hak milik eksklusif Nagawing atau pemegang lesen Nagawing, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkuat kuasa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan Platform Nagawing untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada Nagawing terlebih dahulu.

Platform Nagawing disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Nagawing tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Nagawing tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul daripada penggunaan Platform, termasuk:

• Kehilangan dana akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau masalah teknikal yang tidak dapat dielakkan
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian di pihak anda
• Sebarang perubahan pada peraturan permainan atau terma bonus

Anda boleh menutup akaun Nagawing anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang ada dalam akaun anda, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berlaku.

Nagawing berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Anda didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikaitkan dengan akaun anda
• Anda gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat keperluan undang-undang atau pematuhan yang memerlukan penutupan akaun

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, Nagawing berhak untuk menahan atau membatalkan baki yang ada jika terdapat bukti yang kukuh terhadap aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.

Nagawing berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir yang dibuat.

Penggunaan berterusan Platform Nagawing selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Nagawing sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran pertanyaan yang jelas bagi mempercepatkan proses bantuan kami. Pasukan sokongan Nagawing akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.